רבים מאיתנו בטוחים שלהיות מנהל טוב זה משהו שנולדים איתו וכי לא ניתן לרכוש את התכונות הדרושות לכך. עם זאת, בפועל זה לא תמיד מדויק, שכן יש גם הרבה מאוד אנשים גילו את יכולת הניהול שלהם "תוך כדי תנועה". הדבר הבסיסי ביותר שצריך כדי להיות מנהל טוב זה רצון, אך מעבר לכך, גם סדנאות של פיתוח מנהלים…