הרבה אנשים מדברים על חשיבות עיצוב האתר ועל האפשרות למכור המון דרך האינטרנט, אבל בפועל, מי באמת יודע במה מדובר, ואיך זה שעיצוב אתרים יכול להשפיע כל-כך על רמת המכירות? יש משהו תמים, ואפילו נעים במחשבה שמישהו רוצה את המוצר שלי, אז הוא פשוט ימצא אותי ברשת ויקנה אותו, בלי לחשוב פעמיים. אבל האמת היא שמערכת שלמה…